Quand vous louez un box chez nous, vos biens bénéficient d’une garantie automatique prévue par nos conditions générales de vente. Elle couvre six risques, jusqu’à un plafond calculé sur le volume du box, et elle ne couvre pas le vol.
Vous allez stocker vos meubles, et vous vous demandez ce qui est déjà protégé et ce que vous devez couvrir vous-même. C’est la bonne question à se poser avant de signer. Dans cet article, nous vous expliquons ce qui est couvert, jusqu’à combien, ce qui reste à votre charge, et à quel moment prendre un complément a du sens. Le texte complet est dans nos conditions générales de vente.
Vos biens sont-ils assurés dès la signature du contrat ?
Oui. Dès que vous avez signé le contrat qui vous attribue un emplacement, la garantie s’applique d’elle-même à vos biens, sans démarche de votre part. C’est l’article 9 des conditions générales qui le prévoit.
Cette garantie joue même si vous restez le gardien de vos biens, point que nous détaillons plus bas.
Ce que couvre la garantie de base, et ce qu’elle exclut
Les six risques couverts
La garantie de base couvre exactement six risques, pas un de plus. Les voici.
- L’incendie
- L’explosion
- Le dégât des eaux
- La tempête
- Les fumées
- Le vandalisme
Elle est fixée par l’article 9-1 des conditions générales. Nos conditions générales nomment ces six risques sans les définir.
Le vol, la grande exclusion
Voici le point à retenir avant tout. Le vol ne fait pas partie des risques pris en charge, peu importe la somme en jeu. Un ordinateur, un meuble ancien, une collection, si l’objet disparaît par vol, la garantie automatique ne joue pas.
Mieux vaut le savoir maintenant que le découvrir le jour où ça compte. Cela change juste la façon dont vous préparez votre stockage, et cela explique pourquoi un complément existe, on y vient.
Assurance garde-meuble, combien la garantie de base peut-elle rembourser ?
La règle est simple. La garantie couvre vos biens jusqu’à 150 € par m³ mis à disposition. Et pour calculer le volume, l’assureur part du principe que chaque emplacement mesure 2,50 m sous plafond, quelle que soit la surface.
Le calcul pour un box de 2 m²
Prenons un petit box de 2 m². Multipliés par 2,50 m de hauteur, cela fait 5 m³ mis à disposition. À 150 € le m³, le plafond de garantie ressort à 750 €.
Le calcul pour un box de 10 m²
Même logique pour un box de 10 m². Dix mètres carrés multipliés par 2,50 m, cela donne 25 m³. À 150 € le m³, le plafond grimpe à 3 750 €.
Deux choses à comprendre sur ces chiffres. D’abord, c’est un plafond, un « jusqu’à », pas une somme versée d’office. Ensuite, ce plafond dépend de la surface que vous louez, pas de la valeur de ce que vous mettez dedans. Autrement dit, remplir un petit box d’objets de grande valeur ne relève pas le plafond, celui-ci reste lié aux mètres carrés loués. D’où l’intérêt de comparer la valeur de vos biens à ce plafond, nous le faisons plus loin.
Qui est responsable de vos biens dans le box ?
Soyons directs. C’est l’article 8 du contrat qui vous institue seul gardien de vos biens. Vos affaires sont déposées à vos risques et sous votre seule responsabilité.
De son côté, le contrat ne nous impose rien en matière de garde, de surveillance ou d’entretien de ce que vous déposez, l’article 1 le dit sans détour. Vous êtes aussi seul responsable de votre clé, et vous devez garder l’emplacement fermé en permanence, sauf le temps de déposer ou de retirer vos affaires, c’est l’article 4. Enfin, nous ne répondons pas des disparitions que vous constateriez dans votre emplacement, c’est l’article 4-3.3.
Ce n’est pas de la défiance, c’est la logique d’un contrat de mise à disposition. Vous disposez d’un espace fermé, et ce que vous y mettez vous appartient et reste sous votre main.
Les biens que vous ne pouvez pas entreposer
Votre emplacement sert à stocker des biens non dangereux, et uniquement des biens dont vous êtes propriétaire, comme le posent les articles 1-2 et 8-1. Les articles 4-1 et 4-2.2 ferment la porte à toute une série d’objets.
- Les biens dangereux
- Les biens illicites
- Les produits inflammables
- Les produits contaminants
- Les produits toxiques
- Les produits explosifs
- Les biens périssables
- Les biens odorants
En pratique, tenez-vous-en à des biens non dangereux et qui vous appartiennent. Un doute sur un objet, posez-nous la question avant de le déposer.
Faut-il une assurance complémentaire pour votre box ?
Tout se joue sur deux éléments, la valeur de ce que vous stockez et les risques qui vous inquiètent. L’article 9-2 des conditions générales prévoit la possibilité de souscrire, auprès d’un assureur, une assurance complémentaire facultative. Ce complément peut couvrir le vol et l’incendie pour des montants supérieurs au plafond de la garantie de base. Pour le reste, c’est votre contrat d’assurance qui dit ce qu’il couvre.
Estimer la valeur de ce que vous stockez
Le réflexe utile, comparer la valeur de vos biens au plafond calculé plus haut. Si cette valeur le dépasse, ou si le vol vous inquiète, un complément auprès d’un assureur mérite d’être étudié.
Pour y voir clair, notre calculateur de volume fait l’inventaire pièce par pièce, affiche le volume de vos objets en m³ et vous conseille une surface de box. Votre plafond, lui, se calcule sur la surface du box que vous louez, multipliée par 2,50 m de hauteur puis par 150 €. En vous orientant vers la bonne surface, le calculateur vous permet donc de connaître le plafond qui ira avec.
Un point à ne pas oublier si vous prenez un complément. L’article 10 des conditions générales prévoit une renonciation réciproque à recours, chaque partie renonce à tout recours contre l’autre et s’engage à obtenir la même renonciation de ses assureurs. De votre côté, pensez à le demander à votre assureur si vous souscrivez un complément.
Votre assurance habitation peut-elle prendre le relais ?
Ce que couvre ou non votre contrat d’habitation dépend de ce contrat, et de lui seul.
Le bon geste, appeler votre assureur et lui poser trois questions. Est-ce que mon contrat s’étend à des biens stockés hors de mon logement, pour quels risques, et jusqu’à quel montant ? Vous saurez alors ce qui se superpose à la garantie de base et ce qui reste découvert.
Un cas particulier mérite d’être signalé. À la suite d’un sinistre dans votre logement, la location d’un box est souvent prise en charge par votre assurance. À vérifier avec votre assureur, mais c’est une piste à ne pas négliger.
La sécurité de nos centres de Besançon et d’École-Valentin
Nous disposons de deux centres dans le secteur. Celui de Besançon est en ZI de Trépillot, au 4B rue Albert Thomas, à 2 minutes de la rocade. Le second est à École-Valentin, rue Ariane II, dans la zone industrielle.
Nos centres s’appuient sur plusieurs dispositifs. Un gardiennage physique est assuré aux heures d’ouverture. En plus, une télésurveillance doublée d’une alarme veille en continu, tous les jours et à toute heure, et des caméras filment les lieux en permanence, de jour comme de nuit. Pour entrer dans votre box, vous utilisez un code qui vous est propre, entre 7h et 23h, tous les jours de la semaine.
Ces dispositifs réduisent les risques, mais ils ne changent rien à ce que dit le contrat sur la responsabilité. Vos biens restent sous votre garde, la sécurité du site vient par-dessus. Pour en savoir plus, voyez nos centres de stockage, la page du garde-meuble à Besançon et celle du garde-meuble à École-Valentin.
Questions fréquentes
Quelle assurance prévoir pour un box de stockage sans assurance habitation ?
La garantie automatique de l’article 9 s’applique même sans assurance habitation. Elle joue jusqu’au plafond calculé sur votre surface. Pour vous protéger aussi contre le vol, il faut passer par un complément, à voir avec un assureur.
Quel est le tarif d’une assurance garde-meuble ?
La garantie de base est prévue par le contrat, sans démarche de votre part. Pour un complément, le coût dépend de l’assureur et de la valeur que vous souhaitez assurer. Le mieux est de lui demander une proposition. Vous pouvez aussi nous contacter pour toute question sur votre box.
Quelle assurance pour un local de stockage professionnel ?
L’article 9 s’applique à tout client qui a signé le contrat, sans distinguer un particulier d’un professionnel, qu’il s’agisse d’artisans, de PME, de stockage de PLV pour des commerciaux ou d’archivage d’entreprise, des usages que vous retrouvez parmi nos services. Vous retrouvez donc la garantie automatique et le plafond de 150 € par m³. La question d’un complément se pose alors de la même façon que pour un particulier.
Ce qu’il faut retenir
La garantie automatique couvre six risques jusqu’à un plafond lié à la surface de votre box, et elle n’inclut jamais le vol. Vos biens restent sous votre responsabilité, c’est le principe même d’un box que vous louez. Si leur valeur dépasse votre plafond, ou si le vol vous inquiète, un complément existe à l’article 9-2. Pensez aussi à demander à votre assureur ce que prévoit votre propre contrat.
Vous voulez avancer ? La demande en ligne pour réserver un box est gratuite, sans engagement, et prise en charge sous 24h. Vous préférez en parler de vive voix, appelez notre service client au 03 81 60 74 97.
